Günümüzde işletmelerin kaderinin en çok müşteriler ile olan ilişkilerine ve onlar yönünden nasıl algılandıklarına mecbur hale gelmektedir. Bundan dolayı müşterileri kazanmak, onlardan muhtemel olan en yüksek değeri temin etmek ve elde tutabilmek büyük önem taşımaktadır. Son yıllarda uzmanlaşma gerektirmekte olan işlerin daha açık nitelikleri gerektirmesi, amansız rekabet, küreselleşme ve teknolojik ilerlemenin tesiriyle hızlı bilgi akışıyla çalışanların öngörülmeyen çevre şartlarına ve toplumların dönüşümüne yol açabilen dinamiklerine uyum sağlamaları örgütsel davranış alanında pozitif davranışlara yönelmeye sebep olmuştur.
Data transfer continues
This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:
Dear users, the source you want to download is used by the law No. 5846 on intellectual and artistic works and in accordance the copyright law it will be downloaded as encrypted for a period of 3 days. When time expires, your right to access the corresponding resource offline is over. In this context, you want to continue to download the source?