Üniversite Kütüphanelerinde Toplam Kalite Yönetimi "Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi Örneği"
Dünya genelinde ve ülkemizde tüm sektörlerde her geçen gün değişimler, dönüşümler ve gelişmeler yaşanmaktadır. Bu değişimlerden her meslek alanı gibi, kütüphaneler de etkilenmektedir. Hizmet üreten işletmeler olan kütüphanelerin de sağladıkları hizmetlerin kalitesinin belirlenmesi ve iyileştirilebilmesi için, somut ve kalıcı değerlerle hizmet kalitelerinin ölçülmesi gerekmektedir. Kütüphanelerin kullanıcı odaklı olarak hizmetlerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi, kaliteye dayalı performanslarının değerlendirilmesinde de gereklidir. Öğrencilerine, idari personeline, akademik personeline, kurum içi ve/veya kurum dışı araştırmacılara, farklı kurumlardan gelen araştırmacılara vb. geniş bir kullanıcı grubuna hizmet veren üniversite kütüphaneleri de dünyanın içinde bulunduğu değişime ayak uydurmak zorundadırlar. Eserde, biri vakıf üniversitesi, diğeri devlet üniversitesi kütüphanesinde uygulanmakta olan toplam kalite yönetimi örneklerine değinilmiş ve örnek uygulamalardan elde edilen veriler göz önüne alınarak, üniversite kütüphanelerinde toplam kalite yönetiminin geleceği üzerinde tartışılmaktadır.
-
Categories
Social and Humanities Sciences
-
Subject
Quality Management
- Authors
- Publishers
Data transfer continues
This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:
-
Permission to Print:
None
-
Cut/Copy/Paste:
None
-
Total Number of Devices That Can Be Used:
2
-
Permission to Save Book File as and Reproduce in Digital Environment:
None
Similar Books
Kalite Ödüllerinin Firma Değeri Üzerindeki Etkisin
Cengiz Duran
Kalite Kontrol Ve Kalite Güvence Sistemleri Kalite Kavramı – Belgelerin Düzenlenmesi Örnek Kalite El Kitabı – Mesleki Yeterlilik Belgesi
Orhan Çağlayan
Belediyelerde Stratejik Planlama Ve Kaynak Yönetimi
Dr. Tülay Gözlükaya
Sanal Hizmetlerde Hizmet Kalitesi
Murat Akın
Toplam Kalite Yönetimi Toplam Kalite Yönetimi (Tky) ¦ Sınırsız İyileşme Efqm Mükemmellik Modeli
Orhan Küçük
47 Örnek Uygulama İle 17025 Laboratuvar Akreditasyonu Yönetim Şartları – Teknik Şartlar
Metin Yurtsever
Kalite Uygulamaları Ve Dönüşümcü Yönetim Kavramlar, İlke Ve Uygulamalar, İlişkiler
Ramazan Erturgut
Toplam Kalite Yönetimi Kuram, İlkeler, Uygulamalar
Hasan Şimşek
Adliyelerde Toplam Kalite Yönetimi
Teoman Akpınar
Kalite İyileştirmede Adım Adım Kıyaslama (Benchmarking) Kıyaslama Türleri Ve İlkeler – Kıyaslama Süreci – Kıyaslama Başarı Faktörleri
Orhan Küçük
Toplam Kalite Yönetimi Iso 9000 Kalite Yönetim Sistemleri
Muhsin Halis
Yönetsel Açıdan Risk Yönetimine Bir Bakış: Iso 31000 Risk Yönetimi
Duygu Kızıldağ
Dear users, the source you want to download is used by the law No. 5846 on intellectual and artistic works and in accordance the copyright law it will be downloaded as encrypted for a period of 3 days. When time expires, your right to access the corresponding resource offline is over. In this context, you want to continue to download the source?