Performans, belirli bir dönemde, işletme üst yönetimi tarafından belirlenen hedeflere ulaşmadaki başarı düzeyi olarak ifade edilmektedir. Bu başarı düzeyinin doğru bir şekilde tespit edilebilmesi bir takım çalışmaların yapılmasını zorunlu kılmaktadır. Sözü edilen çalışmalar ise performans ölçümü olarak adlandırılmaktadır. Diğer bir ifadeyle performans ölçümü, ulaşılmak istenen hedefler ile fiili durumun bir takım ölçütlerle mukayese edilerek, hedeflerden varsa sapmaların belirlenmesi ve bu sapmaların işletme açısından olumlu olup olmadığının tespit edilmesi, olumlu durumun sürdürülebilmesi; olumsuzlukların ise nedenlerinin araştırılarak düzeltici önlemlerin alınması için gerekli çalışmaların yapılmasını kapsayan bir süreç olarak tanımlanmaktadır.
İçeriğe ait içindekiler bölümünün aktarımı devam etmektedir.
This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:
Dear users, the source you want to download is used by the law No. 5846 on intellectual and artistic works and in accordance the copyright law it will be downloaded as encrypted for a period of 3 days. When time expires, your right to access the corresponding resource offline is over. In this context, you want to continue to download the source?