Günümüzde diğer sektörlerde olduğu gibi, hizmet sektöründe de rekabet düzeyi oldukça artmıştır. Rekabet yoğun bir ortamda işletmeler müşterilerini kaybetmemek ve müşteri sayılarını artırmak için yoğun bir çaba içerisine girmişlerdir. Bu yüzden; son yıllarda, sıkça gündeme gelen hizmet sunumu ve hizmet sunumunda teknolojiden ve insan kaynaklarından yararlanma üzerine odaklanılmıştır. İşletmeler, yarının fırsatlarını bugünün işlerini yönettiği kadar yetkin bir şekilde yönetmeyi öğrenmelidir. Bir işletme yönetiminin, işletme genelindeki teknolojileri ve üretim becerilerini, işletmeleri değişen fırsatlara hızla adapte olmalarını sağlayan yetkinliklerle birleştirmesi gerekir
Data transfer continues
This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:
Dear users, the source you want to download is used by the law No. 5846 on intellectual and artistic works and in accordance the copyright law it will be downloaded as encrypted for a period of 3 days. When time expires, your right to access the corresponding resource offline is over. In this context, you want to continue to download the source?