Duygusal Zekanın İş Performansı Üzerindeki Etkisi

ISBN: 9786258494211 — 2021 Social and Humanities Sciences Economy

"Günümüzde; iş dünyasında başarı kavramının artan önemi ve hızla değişen rekabet ortamı sebebiyle işletmelerde başarılı ve yetenekli çalışan ve yöneticileri etkileyen faktörlerin üzerine odaklanılmaktadır. Sürdürülebilir yönetimsel başarı yetenekli beşeri sermayeye dayandığından mevcut ve ileride yetiştirilecek beşeri sermaye üzerinde bu doğrultuda yatırım yapılması gerekmektedir. Son yıllarda sayısı hızla artan çalışmalar işletmelerde etkili performansın bağlı olduğu faktörlerin incelenmesini gerektirmiştir. IQ ve teknik yetenekler kadar duygusal zekânın da önemli olduğu hatta IQ ve teknik yetenekleri yüksek birçok kişinin sosyal yetkinliklerle ilgili problemler sebebiyle düşük performans gösterdiği ve başarısız olduğu durumlar mevcuttur. Çalışanların duygusal zekâlarının ve iş performanslarının üzerinde önemle durulması ve çalışanların işe ilişkin tutumlarının değerlendirilmesi işletmelerin verimliliğine ve üretkenliğine doğrudan katkı sağlamaktadır." - Önsözden