Bankacılıkta Dijitalleşmenin Müşteri Davranışları Üzerine Etkisi

Bankacılıkta Dijitalleşmenin Müşteri Davranışları Üzerine Etkisi
ISBN: 9786253656133 — 2024 Social and Humanities Sciences Academic Books

Mobil ve internet bankacılığının yaygınlaşması, müşterilere 24/7 hizmet erişimi sunarak, bankacılık işlemlerini herhangi bir zaman ve mekânda gerçekleştirme imkânı tanımıştır. Bu kolaylık, banka şubelerine olan bağımlılığı azaltmış ve müşterilerin bankacılık işlemlerini kendi kendine yönetme eğilimini artırmıştır. Ayrıca, dijital platformlar sayesinde bankalar, müşteri verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş hizmetler ve teklifler sunabilmekte, bu da müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmaktadır.

Data transfer continues

This book is available for the period specified under the following Digital Rights Management (DRM) Terms:

  • Permission to Print:
    None
  • Cut/Copy/Paste:
    None
  • Total Number of Devices That Can Be Used:
    2
  • Permission to Save Book File as and Reproduce in Digital Environment:
    None

Search
AI Search
Cite Copied!